Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: [дд.мм.рррр]

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки персональних даних користувачів сайту [домен-сайту] (далі - Сайт).

1.2. Власником і розпорядником персональних даних є Продавець, реквізити якого наведено внизу цієї сторінки.

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми обробляємо

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

• ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти (за наявності);
• коментар до замовлення/заявки;
• дані доставки (ПІБ отримувача, місто, відділення, адреса - за потреби).

2.2. Технічні дані:

• IP-адреса;
• тип браузера та пристрою;
• файли cookie та технічні ідентифікатори сесії;
• технічна інформація про дії на сторінках Сайту.

2.3. Платіжні дані:

• оплата онлайн може оброблятись через LiqPay та/або інші доступні платіжні провайдери;
• реквізити банківської картки не зберігаються Продавцем на Сайті.

3. Мета обробки персональних даних

• 3.1. Прийняття, обробка та виконання замовлень.
• 3.2. Зв'язок із клієнтом щодо замовлення, доставки, оплати, повернення.
• 3.3. Надання відповідей на звернення із форм зворотного зв'язку.
• 3.4. Виконання вимог законодавства, бухгалтерського й податкового обліку.
• 3.5. Забезпечення безпеки, стабільності та покращення роботи Сайту.

4. Підстави обробки персональних даних

• 4.1. Добровільна згода користувача.
• 4.2. Необхідність виконання договору (оформлення та виконання замовлення).
• 4.3. Виконання обов'язків, покладених на Продавця законодавством України.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми передаємо персональні дані лише у межах, необхідних для виконання замовлення, і тільки відповідним категоріям отримувачів:

• платіжним сервісам (зокрема LiqPay);
• службам доставки;
• технічним підрядникам (хостинг, CRM, email, телеграм-інтеграції);
• державним органам - лише у випадках, передбачених законом.

5.2. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам у маркетингових цілях без окремої згоди користувача.

6. Cookie та аналітика

6.1. Сайт може використовувати cookie для коректної роботи, збереження налаштувань та базової аналітики.

6.2. Користувач може обмежити використання cookie у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

7. Строк зберігання даних

7.1. Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей обробки, виконання замовлень та дотримання вимог законодавства.

7.2. Після досягнення цілей обробки дані можуть бути видалені або анонімізовані, якщо інше не вимагається законом.

8. Права користувача

8.1. Користувач має право:

• знати про джерела збору і склад своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
• вимагати виправлення, оновлення або видалення даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних у порядку, встановленому законом.

8.2. Для реалізації прав користувача звертайтеся за контактами, вказаними у розділі реквізитів.

9. Захист даних

9.1. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, змінення або знищення.

9.2. Водночас передача даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Оновлення Політики

10.1. Продавець може оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди публікується на Сайті.

Адреса та реквізити продавця